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Fokusgruppe – moderierte Gruppendiskussionen

Eine Fokusgruppe ist eine moderierte Gruppendiskussion innerhalb einer homogenen Gruppe von 8 bis 12 Teilnehmern. Sie klärt Erwartungen, Wünsche und Meinungen Ihrer Zielgruppe gegenüber dem Produkt. Eine Fokusgruppe gibt Aufschluss über das Verstehen und die Akzeptanz eines Produkts. Erfahrungen, Bewertungen sowie Ideen können in Weiterentwicklungen einfließen und die Benutzerfreundlichkeit Ihres Produktes wird sichtbar verbessert.

Fokusgruppe – moderierte Gruppendiskussion

Eine Fokusgruppe kann bereits in einem frühen Stadium zum Einsatz kommen. Selbst „unfertige“ Produkte können mit geringem Aufwand schnell getestet werden. Ihre Zielgruppe setzt sich durch Gespräche mit „Gleichgesinnten“ intensiv und realitätsnah mit Ihrem Produkt auseinander. Ein Moderator leitet die Gesprächsrunde und deckt durch gezieltes Nachfragen unerwartete und neue Aspekte und Zusammenhänge auf.

Vorteile von Fokusgruppen

Themen, von Gruppendiskussionen sind u. a.:

  • Wann, wie häufig, zu welchen Gelegenheiten und zu welchem Zweck werden Produkte bzw. Webseiten genutzt?
  • Welche Ideen, Wünsche, Erwartungen werden an das Produkt/die Webseite gestellt?
  • Welche Vor- und Nachteile entstehen bei der Nutzung dieses Produkts/dieser Webseite?
  • Welche Verbesserungsvorschläge gibt es?

Vorteil von Fokusgruppen sind die geringen Zeit- und Kostenfaktoren, die bei diesen Usability-Tests entstehen. Fokusgruppen lassen sich überall dort einsetzen, wo Informationsbedarf über das Verhalten und die Motivation von Kunden und Konsumenten besteht.

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für Usability

Foto von Kathleen Valentin
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