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Warum Web-Usability?

Was ist Web-Usability?

Web-Usability beschreibt die Benutzerfreundlichkeit einer Website. Benutzerfreundliche Websites/Apps ermöglichen ihren Nutzern eine effektive, effiziente und zufriedenstellende Bedienung.

Warum sollten Websites/Apps benutzerfreundlich sein?

Ist eine Website trotz modernem Design und vielfältigem Angebot nicht erfolgreich und verzeichnet keine gute Kaufrate, liegt das meistens an einer schlechten Usability. Nutzer finden sich nicht zurecht, fühlen sich überfordert und brechen ihren Handlungsvorgang ab.

Usability-Test: Probandin testet Webseite, Heatmap wird erstellt

Eine benutzerfreundliche Website/App kann nicht nur den Umsatz steigern, sie besitzt noch weitere positiveEffekte:

  • Neukundengewinnung
  • Vertrauen/Imageverbesserung
  • Höhere Kundenzufriedenheit
  • Höhere Kaufraten
  • Intensivierung der Kundenbindung
  • Höhere Qualität der Markenwahrnehmung (Branding)
  • Kostensenkung

Mit welchen Methoden testen wir die Benutzerfreundlichkeit von Websites/Apps?

e-pixler passt folgende Methoden maßgeschneidert Ihren Erwartungen und dem Produkt/Kontext an. Unsere Methoden können jederzeit; während der Entwicklung oder vor einem Relaunch durchgeführt werden.

Usability-Methoden:

  • Usability-Test mit Probanden (optional mit Eye-Tracking)
  • Expertenevaluation
  • Fokusgruppe
  • Card Sorting

Auswertung/Ergebnisse

Als Ergebnis erhalten Sie eine Auflistung der erkannten Schwachstellen, dieje nach notwendiger Problembehebung priorisiert werden. Mithilfekonkreter Verbesserungsvorschläge können Sie Ihre Website/Appbenutzerfreundlicher gestalten.

In einem anschließenden Kundenworkshop präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse und gehen dabei auch auf Fragen und Diskussionspunkte ein.

Kostenloser Quick-Check

Beauftragen Sie bei uns einen kostenlosen Quick-Check! So erhalten Sie ein Gefühl für unsere Arbeit sowie einen Eindruck, wie benutzerfreundlich Ihre Website/App für Außenstehende ist.

e-pixler NEW MEDIA GmbH Die Fullservice Internetagentur e-pixler ist Ihr Profi für Webdesign, TYPO3, SEO, Usability. Besuchen Sie uns. Wir beraten Sie!
Eldenaer Straße 35, Haus I Berlin,
030 22056300

für Usability

Kathlleen Valentin: Teamleitung Usability und Projektmanagerin bei e-pixler
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Berlin

Teamleitung Usability | Projektmanagerin
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