Usability steht für die Benutzerfreundlichkeit eines Systems, einer Software oder einer Webseite. Als benutzerfreundlich wird eine Webseite angesehen, wenn die Bedienung leicht erlernbar, effizient und möglichst fehlerfrei ist. Ein weiterer Punkt ist der sogenannte "Joy of Use" (Freude am Benutzen). Auch der sollte nicht vernachlässigt werden, da er ebenfalls ausschlaggebend für die Bewertung von Seiten durch den Benutzer ist.
e-pixler führt szenariobasierte Usability-Tests in den eigenen Usability-Laboren durch. Die Studien haben zum Ziel, Usability-Schwachstellen zu identifizieren. Dabei werden prototypische Aufgaben durch Testpersonen bearbeitet.
Die gewonnenen Erkentnisse werden zusammengetragen, gewichtet und mit Videosequenzen dokumentiert. Abschließend wird eine gestalterische und prozessoptimierende Handlungsempfehlung erstellt.

Der Prozess der Designentwicklung zeichnet sich bei e-pixler aus durch eine iterative Vorgehensweise (basierend auf ausführlichen Tracking-Analysen des Ist-Zustandes), kurze Entwicklungsschritte, wiederholtes quantitatives und qualitatives Testen sowie eine enge Einbeziehung des Kunden. Dabei greift e-pixler auf langjährige Erfahrung in Webdesign, Webprogrammierung und Web-Usability zurück.

• flexible, effektive und (kosten-) effiziente Designentwicklung

• (Usability-) Probleme werden frühzeitig erkannt

• sichtbarer Projektfortschritt

• Kunde und Anwender werden in den Entwicklungsprozess einbezogen

• höhere Akzeptanz beim Webshop-User

• mehrfach gesicherte Designentscheidungen durch wiederholte Entwicklungszyklen

Methoden von e-pixler zur Überprüfung von Usability:

Weiterführende Informationen zu Evaluierungs- und Analysemethoden finden Sie auf dem Wissensportal  Berlin-Usability.de.